1. Konsultacija ir registracija
Paskambinkite arba aprašykite problemą svetainės formoje. Nurodykite automobilio markę, modelį, metus, variklį ir pastebėtus simptomus. Svetainės diagnostikakaunas.lt užklausos siunčiamos į evageta.lt ir administruojamos Evageta. Susisiekiame dėl reikalingos patikros, priėmimo vietos ir laiko.
2. Patikra ir aiški darbų apimtis
Pagal situaciją aptariami šie etapai: klaidų nuskaitymas, papildomi matavimai ir patikros išvadų aptarimas. Iš anksto paaiškiname, ką galima įvertinti per pirminę patikrą, o kam reikės papildomo laiko ar ardymo. Telefonu pateikiama pirminė informacija tikslinama pagal automobilio būklę.
3. Kas pateikiama sąmatoje?
Aptariame siūlomus darbus, reikalingas dalis, jų variantus, kainą ir numatomą terminą. Paaiškiname, kurie punktai jau nustatyti, o kurie priklauso nuo papildomos patikros. Jei turite konkretų biudžetą ar norite palyginti dalių pasirinkimus, pasakykite tai prieš patvirtindami darbus.
4. Papildomi darbai – suderinus
Jei remonto metu paaiškėja papildomas poreikis, susisiekiame, paaiškiname priežastį ir aptariame sąmatos bei termino pokytį. Taip žinote, kokį sprendimą patvirtinate. Galite klausti apie būtinumą, galimas alternatyvas ir įtaką automobilio naudojimui.
5. Garantija ir kreipimasis po remonto
Atliktiems darbams ir pasirinktoms dalims suteikiama garantija. Konkrečią jos trukmę, apimtį, taikymo sąlygas ir atsakingo paslaugos teikėjo duomenis paaiškiname derindami remontą bei perduodami darbų informaciją. Jei po remonto kyla klausimų, susisiekite ir nurodykite automobilį, vizito datą bei pastebėtą požymį.
6. Kaip greičiau gauti tikslų atsakymą?
Turėkite ankstesnių darbų informaciją, žinomus klaidų kodus ir trumpą simptomų aprašymą. Pasakykite, ar automobilis važiuoja ir ar problema nuolatinė. Tai padeda suplanuoti patikrą bei suteikti naudingą konsultaciją, o ne spėlioti iš vien automobilio markės.